Una clínica guarda los datos más delicados que existen, los de salud, y vive de una agenda que no puede pararse. Un ataque no solo expone a los pacientes: cierra la consulta.
Diagnósticos, tratamientos, radiografías y alergias. Son datos de salud, la categoría que el RGPD protege con más exigencia, y no se pueden «cambiar» como una contraseña si se filtran.
Si el programa de gestión o el ordenador de recepción se bloquean, no sabes a quién atiendes hoy ni qué tratamiento tiene pendiente. Cada día parado son citas perdidas.
Radiología digital, escáneres y ordenadores conectados que a menudo funcionan con sistemas antiguos porque el fabricante no da soporte a versiones nuevas.
Tratamientos de cientos o miles de euros, presupuestos y financiaciones que se gestionan por correo o mensajería: un blanco fácil para quien suplanta a la clínica.
Caso 1
Un correo con una «factura de un proveedor de material» llega a recepción. Al abrir el adjunto, se cifran el servidor, el programa de gestión y las radiografías. La clínica abre al día siguiente sin agenda y sin historias.
Qué lo frena: Copias de seguridad separadas y probadas, equipos actualizados con protección moderna y un equipo de recepción que sabe reconocer el adjunto peligroso.
Caso 2
El proveedor del software clínico instaló un programa de acceso remoto para dar soporte y nunca se quitó. La contraseña es la misma desde hace años. Es la puerta que buscan los atacantes, y nadie en la clínica sabe que existe.
Qué lo frena: Inventario de quién puede entrar desde fuera, accesos remotos solo cuando hacen falta y siempre con doble factor.
Caso 3
Un paciente con un tratamiento pendiente recibe un correo o un mensaje con el presupuesto y una cuenta para pagar la señal. Lo escribe alguien que ha leído el correo de la clínica o que simplemente ha copiado su logotipo.
Qué lo frena: Dominio protegido con SPF, DKIM y DMARC, doble factor en el correo y una norma conocida por los pacientes: la clínica nunca pide pagos a cuentas nuevas por mensaje.
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