Una inmobiliaria mueve arras, fianzas y documentación personal de compradores e inquilinos a diario, casi siempre por correo y mensajería. Es justo lo que buscan los estafadores.
Arras, señales y fianzas que el cliente transfiere siguiendo las instrucciones que le envía la agencia. Un cambio de cuenta en el momento justo y el dinero desaparece.
DNI, nóminas, contratos de trabajo y declaraciones de la renta de compradores e inquilinos. Mucha documentación personal, a menudo guardada en el correo o en el móvil.
El acceso a los portales inmobiliarios donde publicas tu cartera. Si alguien entra, puede usar tu reputación para publicar anuncios falsos y cobrar reservas.
Una inmobiliaria vive del boca a boca de su zona. Que un cliente pierda las arras por un correo «de tu agencia» es un daño que se recuerda durante años.
Caso 1
El atacante lleva semanas leyendo el correo del agente. El día de la firma, el comprador recibe «de la agencia» las instrucciones para pagar las arras con una cuenta nueva. Transfiere decenas de miles de euros que no vuelven.
Qué lo frena: Doble factor en el correo, dominio protegido con SPF, DKIM y DMARC, y aviso por escrito a cada cliente: la agencia nunca cambia de cuenta por correo, y cualquier pago se confirma por teléfono.
Caso 2
Un correo «del portal» avisa de un problema con tus anuncios y pide iniciar sesión. Con la contraseña, el atacante publica un piso de alquiler a buen precio y cobra la reserva a varios interesados antes de que nadie lo note.
Qué lo frena: Doble factor en las cuentas de los portales, contraseñas distintas para cada servicio y formación para reconocer las páginas de inicio de sesión falsas.
Caso 3
Las fotos del DNI y las nóminas de los clientes se piden y se guardan por WhatsApp, en el móvil personal del agente. El móvil se pierde, o el agente se va a la competencia, y con él se va la documentación.
Qué lo frena: Un único sitio para recibir y guardar documentación, con acceso controlado, y móviles de trabajo con bloqueo y cifrado.
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